Μεθοδολογία
Το εργαλείο εκτιμά την οικονομική συνεισφορά μίας αντιπροσωπευτικής placed order βάσει των στοιχείων και των παραδοχών που επιλέγεις.
Οι υπολογισμοί γίνονται ανά placed order και δεν αποτελούν καθαρό λογιστικό κέρδος. Στη σημερινή Quick έκδοση περιλαμβάνονται μόνο τα κόστη που αναφέρονται ρητά παρακάτω.
Τι εκτιμά το εργαλείο
Ξεκινά από την αξία που βλέπει ο πελάτης στο checkout και εκτιμά πόσο revenue αναγνωρίζεται μετά τον ΦΠΑ, τις μη παραλαβές και τις πλήρεις επιστροφές. Στη συνέχεια αφαιρεί το COGS, τη συσκευασία, τα μεταφορικά και το κόστος διαφήμισης που έχει δηλωθεί.
Το βασικό αποτέλεσμα είναι η εκτιμώμενη συνεισφορά πριν και μετά τη διαφήμιση. Δεν ονομάζεται «καθαρό κέρδος», επειδή το Quick Mode δεν περιλαμβάνει όλα τα λειτουργικά, χρηματοοικονομικά ή φορολογικά έξοδα μιας επιχείρησης.
Η βασική μονάδα και οι καταστάσεις παραγγελίας
Η βασική μονάδα είναι μία αντιπροσωπευτική placed order. Το εργαλείο δεν ζητά συνολικό αριθμό παραγγελιών στο Quick Mode· χρησιμοποιεί πιθανότητες ώστε να εκτιμήσει τη μέση οικονομική επίδραση κάθε πιθανής έκβασης.
- Placed order
- Η παραγγελία που δημιουργήθηκε και αποτελεί τη βάση του υπολογισμού.
- Dispatched order
- Η παραγγελία που στάλθηκε προς τον πελάτη. Το Quick Mode δεν μοντελοποιεί ξεχωριστά ακυρώσεις πριν από την αποστολή.
- Μη παραλαβή
- Δέμα που στάλθηκε αλλά δεν παραδόθηκε ή δεν παραλήφθηκε. Το σχετικό ποσοστό εφαρμόζεται στις dispatched orders.
- Delivered order
- Παραγγελία που παραδόθηκε, πριν εξεταστεί εάν αργότερα επιστράφηκε πλήρως.
- Πλήρης επιστροφή
- Παραγγελία που παραδόθηκε και στη συνέχεια επιστράφηκε πλήρως. Το Quick Mode δεν μοντελοποιεί μερικά refunds ή μερικές επιστροφές.
- Retained order
- Παραγγελία που παραδόθηκε και δεν επιστράφηκε πλήρως.
S = 1F = fD = 1 − fR = D × rK = D × (1 − r)
Όπου f είναι το ποσοστό μη παραλαβών και r το ποσοστό πλήρων επιστροφών μετά την παράδοση. Ισχύει F + R + K = 1 στην τρέχουσα Quick εκτίμηση.
Βασικές μεταβλητές
- Aₚ
- Μέση αξία προϊόντων ανά παραγγελία, με ΦΠΑ και μετά τις εκπτώσεις, πριν από refunds.
- Aₛ
- Μεταφορικά που χρεώνονται στον πελάτη, με ΦΠΑ.
- G
- Checkout value με ΦΠΑ: G = Aₚ + Aₛ.
- v
- Συντελεστής ΦΠΑ σε δεκαδική μορφή. Για παράδειγμα, 24% = 0,24.
- B
- Μέσο COGS της παραγγελίας, χωρίς τον ανακτήσιμο ή συμψηφιζόμενο ΦΠΑ.
- p
- Κόστος συσκευασίας ανά dispatched order.
- o
- Κόστος αποστολής προς τον πελάτη ανά dispatched order.
- u_f και u_r
- Κόστος επιστροφής δέματος για μη παραλαβή και πλήρη επιστροφή αντίστοιχα, όταν είναι γνωστό.
- ρ_r
- Ποσοστό COGS που ανακτάται από ένα πλήρως επιστρεφόμενο προϊόν.
- A
- Κόστος διαφήμισης που εφαρμόζεται στην αντιπροσωπευτική placed order.
Πώς υπολογίζονται τα βασικά αποτελέσματα
Αναγνωρισμένο revenue
RG = (Aₚ + Aₛ) × KRN = RG ÷ (1 + v)ΦΠΑ στο αναγνωρισμένο revenue = RG − RNΑξία που χάνεται ή αντιστρέφεται = G − RG
Στο Quick Mode θεωρούμε ότι σε μία πλήρη επιστροφή επιστρέφονται στον πελάτη τόσο η αξία των προϊόντων όσο και τα μεταφορικά που είχε πληρώσει.
Αναμενόμενο COGS
COGS = B × [K + R × (1 − ρ_r)]
Για τις μη παραλαβές, το Quick Mode θεωρεί ότι το προϊόν επιστρέφει πλήρως αξιοποιήσιμο και επομένως δεν προσθέτει απώλεια COGS. Για τις πλήρεις επιστροφές, η απώλεια εξαρτάται από το ποσοστό ανάκτησης που δηλώνεται.
Fulfilment και reverse logistics
FUL = p + o + F × u_f + R × u_r
Η συσκευασία και η αρχική αποστολή εφαρμόζονται στη dispatched order. Το κόστος επιστροφής δέματος εφαρμόζεται μόνο στην αντίστοιχη πιθανότητα μη παραλαβής ή πλήρους επιστροφής. Return handling και άλλα fulfilment costs δεν υπάρχουν ακόμη ως ξεχωριστά Quick inputs.
Συνεισφορά πριν και μετά τη διαφήμιση
Συνεισφορά πριν από διαφήμιση = RN − COGS − FULΣυνεισφορά μετά τη διαφήμιση = Συνεισφορά πριν από διαφήμιση − A
Στην Quick έκδοση, payment-processing fees και platform transaction fees δεν αφαιρούνται. Εμφανίζονται στα αποτελέσματα ως μη συμπεριλαμβανόμενα.
Break-even acquisition και ROAS
Μέγιστο acquisition cost = Συνεισφορά πριν από διαφήμισηBreak-even ROAS = G ÷ Συνεισφορά πριν από διαφήμιση
Οι δύο δείκτες εμφανίζονται μόνο όταν η συνεισφορά πριν από τη διαφήμιση είναι θετική. Το break-even ROAS χρησιμοποιεί ως βάση το checkout value με ΦΠΑ, ώστε να είναι συγκρίσιμο με τη βάση που βλέπει ο χρήστης στο checkout.
Το κόστος διαφήμισης ανά attributed placed order δεν είναι απαραίτητα CAC. Μπορεί να θεωρηθεί CAC μόνο όταν ο παρονομαστής αφορά νέους πελάτες και πρώτη παραγγελία με συνεπή attribution.
Τι περιλαμβάνεται στο Quick Mode
- Αξία προϊόντων και μεταφορικών που πληρώνει ο πελάτης.
- Ένας συντελεστής ΦΠΑ ανά υπολογισμό.
- Μέσο COGS, συσκευασία και αρχικό courier cost.
- Ποσοστό μη παραλαβών και πλήρων επιστροφών, όταν είναι γνωστά.
- Ανάκτηση COGS σε πλήρεις επιστροφές.
- Κόστος επιστροφής δέματος, όταν είναι γνωστό.
- Άμεσο κόστος διαφήμισης ανά order, όταν δηλώνεται.
Τι δεν περιλαμβάνεται στο Quick Mode
- Payment-processing fees και fixed fees συναλλαγών.
- Κόστος αντικαταβολής.
- Platform ή marketplace transaction fees.
- Ακυρώσεις πριν από την αποστολή.
- Μερικά refunds ή μερικές επιστροφές.
- Return handling και άλλα πρόσθετα fulfilment costs.
- Σταθερά έξοδα, όπως πλατφόρμα, εφαρμογές, μισθοί, ενοίκια, agency ή freelancer fees.
- Αποσβέσεις, χρηματοοικονομικά έξοδα και φόρος εισοδήματος επιχείρησης.
- Οποιοδήποτε άλλο κόστος δεν έχει εισαχθεί ή δεν εμφανίζεται ως περιλαμβανόμενο στα αποτελέσματα.
Γι’ αυτό το τελικό αποτέλεσμα περιγράφεται ως εκτιμώμενη συνεισφορά βάσει των εισαγόμενων στοιχείων και όχι ως καθαρό λογιστικό κέρδος.
Παραδοχές και άγνωστες τιμές
- Η παραγγελία θεωρείται αντιπροσωπευτική για το σύνολο που θέλεις να αξιολογήσεις.
- Χρησιμοποιείται ένας συντελεστής ΦΠΑ και το ίδιο μέσο checkout value σε όλες τις εκβάσεις.
- Τα κόστη προϊόντος, συσκευασίας και courier εισάγονται χωρίς τον ΦΠΑ που ανακτάται ή συμψηφίζεται από την επιχείρηση.
- Οι επιστροφές μοντελοποιούνται ως πλήρεις επιστροφές ολόκληρης της παραγγελίας.
- Οι ακυρώσεις πριν από την αποστολή δεν μοντελοποιούνται στο Quick Mode.
- Τα μεταφορικά που πλήρωσε ο πελάτης θεωρούνται πλήρως επιστρεφόμενα σε μία πλήρη επιστροφή.
- Το προϊόν από μη παραλαβή θεωρείται πλήρως ανακτήσιμο.
Όταν ένα προαιρετικό κόστος δηλώνεται ως «Δεν γνωρίζω», δεν προστίθεται αριθμητικά στην εκτίμηση και εμφανίζεται ως άγνωστο ή μη συμπεριλαμβανόμενο. Δεν πρέπει να διαβάζεται ως επιβεβαιωμένο μηδενικό κόστος.
Όταν η ανάκτηση COGS είναι άγνωστη, η αριθμητική εκτίμηση δεν προσθέτει πρόσθετη απώλεια COGS και εμφανίζει σχετική παραδοχή ή προειδοποίηση. Η διαφάνεια αυτή είναι σημαντική, επειδή η ποιότητα του αποτελέσματος εξαρτάται από την πληρότητα των inputs.
Worked example
Παράδειγμα μέσης παραγγελίας χωρίς μη παραλαβές ή πλήρεις επιστροφές:
- Αξία προϊόντων με ΦΠΑ: 60,00 €
- Μεταφορικά που πληρώνει ο πελάτης: 3,00 €
- ΦΠΑ: 24%
- COGS: 22,00 €
- Συσκευασία: 0,70 €
- Αρχικό courier cost: 2,60 €
- Μη παραλαβές: Όχι
- Πλήρεις επιστροφές: Όχι
- Κόστος διαφήμισης ανά attributed placed order: 10,00 €
Checkout value: G = 60,00 € + 3,00 € = 63,00 €Revenue χωρίς ΦΠΑ: RN = 63,00 € ÷ 1,24 = 50,806451… €Fulfilment: FUL = 0,70 € + 2,60 € = 3,30 €Συνεισφορά πριν από διαφήμιση = 50,806451… € − 22,00 € − 3,30 € = 25,506451… €Συνεισφορά μετά τη διαφήμιση = 25,506451… € − 10,00 € = 15,506451… €Μέγιστο acquisition cost = 25,506451… €Break-even ROAS = 63,00 € ÷ 25,506451… € = 2,469963…
Στην οθόνη αποτελεσμάτων, οι αντίστοιχες τιμές εμφανίζονται στρογγυλοποιημένες μόνο για παρουσίαση: 25,51 € πριν από τη διαφήμιση, 15,51 € μετά τη διαφήμιση, μέγιστο acquisition cost 25,51 € και break-even ROAS 2,47×. Ο calculation engine δεν κάνει ενδιάμεση στρογγυλοποίηση.
Το παράδειγμα δεν περιλαμβάνει payment fees, platform fees ή σταθερά έξοδα. Εάν υπάρχουν, η πραγματική οικονομική συνεισφορά θα είναι χαμηλότερη.
Περιορισμοί
Τα αποτελέσματα δεν αποτελούν λογιστικό, φορολογικό ή νομικό αποτέλεσμα και δεν αντικαθιστούν επαγγελματική συμβουλή.
Πρόκειται για επιχειρηματική εκτίμηση που εξαρτάται από την ποιότητα, την αντιπροσωπευτικότητα και την πληρότητα των στοιχείων που εισάγει ο χρήστης.
Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται όταν τα δεδομένα διαφήμισης χρησιμοποιούν διαφορετικό attribution window ή διαφορετικό παρονομαστή από την παραγγελία που εξετάζεται.